FAQ
Les questions les plus posées.
Adhésion
L'adhésion est-elle libre ou soumise à conditions ?
L’adhésion est exclusivement réservée aux entreprises, institutions et organisations sélectionnées sur la base de leur respect des valeurs du Cercle 1919, de leur volonté déclarée de s’impliquer dans le réseau, de leur adéquation à la culture, la réputation et l’image du Cercle 1919. Nous pouvons refuser librement toute demande d’adhésion, sans obligation de motivation. Vous serez alors automatiquement remboursé et perdrez vos accès à la plateforme.
Est-ce que mon abonnement est nominatif ?
Oui, l'adhésion au Cercle 1919 est nominative et souscrite au nom de l'entreprise. Elle est non cessible, non transférable et non assiganble à un tiers extérieur, sauf autorisation préalable du Cercle 1919. Toutefois, l'entreprise est libre de faire bénéficier à un collaborateur de sa propre structure, des accès liés à son adhésion.
Quelle est la durée de mon abonnement ?
L’adhésion est conclue pour une durée initiale ferme de douze (12) mois glissants, courant à compter de sa date d’entrée en vigueur, indépendamment de l’année civile ou sportive.
Puis-je arrêter mon abonnement ?
Toute résiliation anticipée, pour quelque cause que ce soit, y compris en cas de cessation d’activité, de changement de dirigeant, de difficultés économiques ou de non-utilisation des services, n’ouvre droit à aucun remboursement, total ou partiel, de la cotisation annuelle, celle-ci étant due dans son intégralité.
Mon abonnement est-il automatiquement renouvelé ?
À l’issue de la période initiale, l’adhésion sera tacitement reconduite pour une nouvelle période de douze (12) mois, sauf résiliation notifiée par l’une des parties au moins trente (30) jours avant l’échéance annuelle, par courrier à l'attention de MYCOMM - 38/40 avenue Jean Jaurès, 94110 ARCUEIL, ou courriel adressé à : info@cercle1919.ffr.fr
Un lien de paiement vous sera envoyé afin de régler votre adhésion pour la nouvelle année.
Puis-je upgrader/downgrader mon abonnement ?
Pour toute demande de changement de palier d'adhésion, vous devez contacter le service client par courriel à l'adresse info@cercle1919.ffr.fr - la modification ne peut se faire sur votre compte en ligne sur cercle1919.ffr.fr
Une fois la situation régularisée avec notre service client, votre statut de membre sera automatiquement mis à jour sur votre compte en ligne.
Événement
Comment réserver un événement inclus dans mon abonnement ?
Toute réservation d'un événement inclus à votre abonnement se fait directement en ligne sur notre site cercle1919.ffr.fr
Puis-je inviter une personne supplémentaire ?
En fonction de l'événement et de votre palier d'adhésion, vous pourrez sélectionner une place supplémentaire inclus dans votre grille d'adhésion ou si vous avez consommer tous vos accès, vous pourrez régler une place supplémentaire directement en ligne sur notre site cercle1919.ffr.fr. Pour toute demande complémentaire, veuillez contacter nos équipes par courriel à l'adresse info@cercle1919.ffr.fr
Un événement qui m'intéresse affiche "complet", comment faire ?
En cliquant sur l'événement, vous pourrez vous inscrire à la liste d'attente. En cas de désistement, vous recevrez un email vous informant des nouvelles disponibilités. Vous pourrez alors vous inscrire directement en ligne selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Comment annuler ma venue à un événement ?
L'inscription est considérée comme ferme, néanmoins, le membre peut se désinscrire sans frais jusqu’à trente (30) jours calendaires avant la date de l’événement, uniquement par notification écrite adressée par courriel à l'adresse info@cercle1919.ffr.fr
Passé ce délai, ou en cas d’absence totale ou partielle du Membre ou de ses invités le jour de l’événement (no-show), les accès correspondants seront réputés définitivement consommés, sans possibilité de report, de remplacement, de remboursement ou de compensation, qu’ils soient inclus dans la grille d’Adhésion ou acquis à titre supplémentaire.
Puis-je modifier les noms des participants ?
Vous pouvez modifier les noms, prénoms et mail de chaque participant librement jusqu’à la veille de la date de l’événement, directement sur votre espace membre sur cercle1919.ffr.fr ou par notification écrite adressée à info@cercle1919.ffr.fr
Annuaire
Est-il obligatoire d'apparaître dans l'annuaire ?
Dans le cadre du fonctionnement du Cercle 1919 et de sa finalité de mise en relation professionnelle, les coordonnées professionnelles complètes de chaque membre sont accessibles aux autres membres sur la plateforme du Business Club cercle1919.ffr.fr, une fois connecté et pendant toute la durée de son adhésion: nom, prénom, fonction, société, adresse e-mail professionnelle. Seul le numéro de téléphone professionnel est soumis à l'acceptation de diffusion du membre directement sur son profil en ligne.
Puis-je modifier mes informations ?
Toutes vos informations sont modifiables directement en ligne sur votre espace membre.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Nous serons ravis de vous aider ! Contactez-nous par email sur l'adresse info@cercle1919.ffr.fr ou par téléphone au 01 80 87 60 29. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
